A Dra. Tofunmi Osundeko, originária da Nigéria, agora mora em Seattle e administra o White Center Smiles, onde ela construiu uma clínica que tem um cuidado especial para ser um local confiável e seguro para residentes negros da cidade e além, para obter qualidade e saúde oral honesta assistência médica.
O Dr. Osundeko entende que cada indivíduo requer atendimento individualizado, mas que, com os dentistas negros sendo sub-representados na profissão, pode ser difícil para os pacientes negros encontrar atendimento personalizado e culturalmente relevante.
O que a formação cultural tem a ver com uma boa odontologia? Dr. Osundeko pratica a mesma odontologia clínica de alta qualidade como qualquer outro escritório, mas ela criou um ambiente que é familiar e desarmante para os residentes de Washington que podem vir de longe apenas para encontrar um dentista que se pareça com eles.
Dos Afrobeats que ela toca no aparelho de som ao senso de comunidade que ela constrói com seus pacientes – chegando até a ter funcionários que os levam de e para as consultas, se eles não puderem fazer isso sozinhos – tudo o que o Dr. Osundeko fez em elaborar sua prática remonta ao seu profundo entendimento de que os cuidados de saúde e a comunidade estão interligados.
A Delta Dental, de Washington, pediu que ela se sentasse para uma entrevista na qual pedimos que ela nos ajudasse a desvendar as conexões entre comunidade, saúde, odontologia e diversidade.
Sua prática é aberta a pessoas de todas as origens, mas você toma um cuidado especial para ser um lugar para os pacientes negros se sentirem vistos e ouvidos. Como você conseguiu isso?
A música é provavelmente a coisa mais diferente. Eu gosto de uma variedade de músicas de várias origens, especialmente a nigeriana, porque sou nigeriana. Eu toco muito Afrobeats. Mas o que eu acho que atrai a maioria das pessoas é apenas a nossa atmosfera que é relaxada e discreta. Estamos sempre rindo e brincando, seja um com o outro ou com os pacientes e isso os deixa à vontade. Também oferecemos muitas coisas diferentes para ajudar a acomodar pacientes ansiosos. Nós realmente levamos o tempo necessário para discutir verbalmente as opções com eles, responder a todas as perguntas e ver se eles têm coisas especiais que os ajudam durante uma consulta, como cobertores pesados ou aromaterapia, que talvez outro escritório diga ‘não’. Nós apenas tentamos ser o mais complacentes possível para os pacientes, e eles nos dão feedback de que realmente apreciam isso, e isso os ajuda a realizar o trabalho que precisam ser feito.
O que o motivou a construir sua prática em torno de pacientes negros?
Quando me mudei para cá, não pensei muito nisso. Mas então, quando ia a reuniões e eventos na Washington State Dental Association, olhava em volta e me sentia muito sozinho. Eu realmente não veria ninguém que se parecesse comigo. Todos são super amigáveis, super acolhedores. Mas existem diferenças culturais entre ser um dentista negro e um dentista branco, ou um paciente negro e um paciente branco. Portanto, não apenas me senti meio isolado, mas imagine pacientes negros que cresceram aqui, viveram toda a sua vida aqui e só tiveram alguns dentistas negros para ir e se sentirem confortáveis. E muitos desses dentistas estão se aposentando, então estou me perguntando ‘onde estão os dentistas negros nos quais os negros podem confiar seus cuidados nos próximos 50 anos ou mais?
Por que é importante que pacientes negros possam escolher um dentista negro?
Estudos mostraram que, em um ambiente médico, pacientes negros, especialmente pacientes negras do sexo feminino – sua dor é subestimada e as pessoas não a levam tão a sério, e isso tem um efeito direto em seus cuidados e se eles buscarão um tratamento de qualidade. Se os pacientes puderem conversar com alguém com quem se sintam mais à vontade para conversar, eles serão mais proativos em seus cuidados, aceitarão mais tratamentos com mais frequência e farão o que for melhor para si mesmos. Fica mais fácil se você souber o histórico do seu provedor e de onde ele vem. Tudo se resume a confiança: ser capaz de quebrar aquela já grande barreira entre o paciente e o dentista.
É principalmente um benefício clínico, então, ter mais dentistas negros para cuidar de mais pacientes negros?
É importante do ponto de vista clínico e do ponto de vista social. Fica mais fácil quando o paciente e o dentista conhecem o histórico um do outro e de onde vêm. Especialmente em Seattle, quando converso com pacientes negros que são transplantados de outro lugar, me pego concordando muito com eles sobre as coisas que dizem estar perdendo. Por exemplo, consegui uma referência de um de meus pacientes sobre onde fazer meu cabelo, que é uma área muito difícil para as mulheres negras em Seattle se sentirem realmente confortáveis. Mas então pude dar a ela uma referência de um médico negro porque tenho uma rede lá.
Então, ter mais dentistas negros ajudaria a crescer e fortalecer a comunidade negra em Washington em geral?
É difícil ouvir pessoas que cresceram aqui, ou mesmo transplantadas de outros lugares que são negras, mas não costumam ficar muito tempo porque se sentem isoladas. Se houvesse mais profissionais negros na odontologia, nossos pacientes teriam uma comunidade para trabalhar e construir. A população negra aprendeu a se adaptar a situações que não são ideais, então tenho certeza que a maioria dos negros foi a dentistas brancos e se acostumou. E isso não é necessariamente ruim. Mas uma coisa que estou ouvindo é que meus pacientes querem ser mais intencionais sobre onde seu dinheiro é gasto e garantir que estão apoiando nosso grupo demográfico. Eles querem me apoiar e ver meu negócio prosperar como um negócio de propriedade de negros em uma área onde isso não é necessariamente comum. Simplesmente não há muitos dentistas negros em Washington. Trabalhei em toda a área de King County e Pierce County. e isso tem sido bastante consistente. Meus pacientes vêm de Everett ou Olympia até meu consultório porque querem ser tratados por alguém que o receba.
O que, se é que existe alguma coisa, você vê a comunidade de dentistas em Washington fazendo para aumentar a representação dos negros na odontologia?
Temos um comitê separado na Associação Odontológica do Estado de Washington que se concentra em garantir que as pessoas que indicamos para cargos de liderança sejam diversas em vários aspectos, seja em gênero, sexualidade ou etnia. Assim, houve passos intencionais para aumentar a diversidade. Mas tem sido difícil abordar o assunto no grupo como um todo porque há pessoas que podem se achar mais antirracistas do que realmente são, e pode ser desconfortável encarar o fato de que seus pontos cegos ainda existem. Então isso tem sido um desafio. Mas direi que estão sendo tomadas medidas muito intencionais para ajudar a melhorar as coisas como organização.
Qual seria o seu conselho para dentistas individuais em Washington que ainda lutam para enfrentar seus pontos cegos, especialmente com seus pacientes negros?
Entenda que ser daltônico não é o benefício que você pode pensar. E não há problema em ver as pessoas como elas são, porque isso é realmente o que elas querem. Eles querem ser respeitados pelo que os torna quem são, seja seu gênero, sexualidade ou origem cultural. É isso que os torna quem eles são, e é melhor reconhecê-lo diretamente, respeitá-lo e admitir onde você pode não entendê-lo completamente, em vez de afirmar que não acredita que eles sejam diferentes ou únicos. Nem todo mundo é igual e tudo bem.
Fonte: www.deltadentalwa.com
